ستا در هر نقطه ای از جهان، سفیر شماست

یکی از بزرگترین معضلات مدیران واحدهای اقتصادی در ایران عدم امکان سفر به کشورهای دیگر جهت مذاکره، جذب سرمایه گذار و یافتن ایده های جدید میباشد. مجموعه ستا و واحد حقوقی آن با همکاری دفاتر ستا در کشورهای گوناگون، امکان صدور دعوتنامه برای فعالان اقتصادی و مدیران برجسته کسب و کارهای مختلف، حمایت حقوقی و کاری در طول سفر از این عزیزان و نیز انجام کلیه امور شریفاتی و اقامتی برای آنها را داراست.

شرکت ستا با توجه به ارتباطات گسترده ای که در پانزده کشور دنیا و سفرای آنها در ایران دارد امکان تسهیل امور کنسولی ،اخذ ویزا و… نیز ارائه حمایت های لازم از تجار ایرانی را بطور کامل داراست.

خدمات ارائه شده توسط "مراکز خدمات کنسولی" شامل، اما محدود به موارد زیر نیست: مدیریت قرار ملاقات، جمع آوری هزینه، تحویل اسناد و جمع آوری داده های بیومتریک. با توجه به رفتار متقابل، یا به‌طور دیگری برای حفاظت از منافع ایالات متحده تعیین شده است، وزارتخانه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که شرایط یا محدودیت‌هایی را در مورد شیوه‌ای که مأموریت‌های خارجی خاص مجاز به استفاده از نهادهای خصوصی برای خدمات کاربردی در ایالات متحده هستند، برای خود محفوظ می‌دارد.

تعهد خدمت

مجموعه ستا متعهد به ارائه خدمات کنسولی موثر و کارآمد به ایرانی ها در بسیاری از نقاط جهان است که با حساسیت، همدلی، ادب، به موقع بودن، دقت و انصاف مشخص می شود.

استاندارد خدمات کلی: دسترسی به خدمات کنسولی

متعهد به حفظ زیرساخت کنسولی جهانی برای ارائه خدمات کنسولی و دسترسی به ایرانی ها در 24 ساعت شبانه روز و هفت روز هفته است.

مجموعه ستا خدمات کنسولی را با دو زبان رسمی در بیش از 260 نقطه خدمات در 15 کشور از دفاتر مختلف دنیا از جمله سفارتخانه ها، کمیسیون های عالی، کنسولگری ها و آژانس های کنسولی ارائه می دهد. ایرانی ها می توانند در ساعات کاری از طریق مراجعه حضوری، تلفن یا ایمیل با دفاتر ما در خارج از کشور تماس بگیرند. ساعات کار در وب سایت رسمی سفارتخانه ها و کنسولگری ها درج شده و در دفاتر ایران در خارج از کشور درج شده است.

خدمات کنسولی و محدودیت ها

مجموعه ی ستا تمامی مشتریان کنسولی را مهم می داند و هدف آن ارائه خدمات کنسولی به شیوه ای منصفانه، بدون تبعیض است. هر پرونده کنسولی دارای حقایق و شرایط منحصر به فرد است، بنابراین یک رویکرد مناسب برای مداخله مورد نیاز است. شدت و مدت درگیری ما با نوع و پیچیدگی پرونده کنسولی متفاوت است. حتی در جایی که موقعیت‌ها مشابه به نظر می‌رسند، ممکن است نتایج متفاوتی حاصل شود. هنگامی که شما درخواست خدمات کنسولی در خارج از کشور می کنید، مقامات کنسولی وضعیت شما را ارزیابی می کنند و به شما اطلاع می دهند که چگونه و چه زمانی می توانند کمک کنند یا اینکه آیا سازمان دیگری برای کمک بهتر است یا خیر. در شرایط اضطراری تمام تلاش برای ارائه کمک به عمل خواهد آمد. با این حال، محدودیت هایی برای کمک های مقامات کنسولی وجود دارد.